2015年06月06日

不具合でメインキャラのみログイン不可…

気がついたら2か月も更新してませんでした。
200サクチケがあったので、時間があればリンク用キャラのレベル上げをしていました。

さて、タイトル通りで、5月27日のメンテ当日からメインのふぇねみかんでのみ
ログインができない状態となりました。
問い合わせ窓口も1週間以上、定型文の回答しかないのでちょっと愚痴っぽくなりますが、
ブログに経緯を書いてみます。

経緯は以下の通りです。

メンテナンス後普通にふぇねみかん(隠月)でログイン
装備欄を見たときに靴アイコンが空欄になっていたため、靴装備を確認
装備欄にマウスを持っていくと、アイコンが空欄の装備が表示
(この靴は、イベント限定装備の立体起動装置をカナトコしていました。)

この時点でアップデートでイベントデータが消えて、立体起動装置のデータが
無くなっている可能性に気づくべきでしたが、靴アバターを外して見た目を確認・・・

靴アバターを外した瞬間にクライアントが落ちて、以降そのキャラでのみログイン後即落ちの状態へ・・・

http://maplestory.nexon.co.jp/support/bugreport_bbs/view.asp?no=4186
不具合掲示板に登録するものの、「再現しない」へ
(パソコン変えたり、クリーンインストールしても100%落ちるんですけどね)

問い合わせ窓口で、立体起動装置のデータ復旧、それが時間かかるのであれば、
外した靴アバターを装備した状態に戻してほしい旨を連絡するも、調査中で1週間経過中です。

期限付きのチタンハートと期限間近のカルマのはさみ1個、勲章カナトコ2個があるので、
2回催促してもお決まりの回答です。おそらく期限切れても何もしてくれないんでしょうね。

わざわざ簡単にできる方法までユーザー側から提示しているのに、対応すらしないサポート。
せめて、こういう理由でできない等ユーザーに伝えるのが普通のサポートだと思います。
昔からサポートはひどかったけど、最近のゲリーメルの書、高級強化書などここの所ひどすぎますね。
posted by ふぇねっこ at 11:52| Comment(1) | TrackBack(0) | 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
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